АДМИНИСТРАЦИЯ КЫШТЫМСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
___________________________________________

    от «31»  10   2011г.  № 2852					    г. Кыштым

Об утверждении административного
регламента предоставления муниципальной услуги
 «Запись на обзорные, тематические  экскурсии»

         В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» на территории Кыштымского городского округа и в соответствии с  постановлением Администрации Кыштымского городского округа от 10.02.2011 года № 308 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов по исполнению муниципальных услуг (переданных органам местного самоуправления государственных услуг)»

ПОСТАНОВЛЯЮ:

    	 1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги «Запись на обзорные, тематические  экскурсии».
 2. Муниципальному  казенному  учреждению «Управление  культуры Кыштымского  городского  округа» (Казакова Л.Г.) обеспечить применение административного регламента в работе Муниципального  казенного учреждения «Кыштымский историко-революционный музей».
 3. Опубликовать настоящее постановление на официальном сайте Администрации Кыштымского городского округа в сети Интернет.
  	 4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Кыштымского городского округа по социальной сфере Саланчук Е.Ю.

Глава Кыштымского городского округа	         	       		        Л.А. Шеболаева           

                                   УТВЕРЖДЕН
                                                                 постановлением Администрации
                                                                     Кыштымского  городского  округа  
                                                                           от « 31»  10.2011 №  2852

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги
 «Запись на обзорные, тематические  экскурсии»

1. Общие положения

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги          «Запись на обзорные, тематические  экскурсии» разработан  в  целях создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при исполнении муниципальной услуги, а также определяет сроки и последовательность действий при предоставлении  услуги по записи на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии (далее-  административный регламент).
2. Наименование муниципальной услуги -  запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии (далее - муниципальная услуга).
3. Наименование учреждений, предоставляющих муниципальную услугу:
Муниципальное казенное учреждение «Управление  культуры Кыштымского  городского  округа» (далее-  МКУ «Управление  культуры);
Муниципальное казенное учреждение «Кыштымский историко-революционный музей» (далее –Музей).
4. Результат предоставления муниципальной услуги является запись на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии или отказ в предоставлении Услуги.
 5. Нормативно-правовое регулирование предоставления муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 06.10.2003г.  № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета», 08.10.2003г., № 202);
Основами законодательства Российской Федерации о культуре от 19.10.1992г. №3612-1,утвержденные ВС РФ от 19.10.1992г. № 3612-1 («Российская газета», N 248, 17.11.1992);
Федеральным законом от 26.05.1996 г. № 54-ФЗ «О музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации («Собрание законодательства РФ», 27.05.1996, N 22, ст. 2591);
Законом Челябинской области от 28.10.2004г. № 296-30 «О деятельности  в сфере культуры на территории Челябинской области»  («Южноуральская панорама», N 132, 23.11.2004);
Уставом Кыштымского городского округа.
 6. Получателями (заявителями) муниципальной услуги выступают любые юридические и физические лица.         
7. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. 
8. Срок предоставления муниципальной услуги, включая проведение всех необходимых административных процедур, не должен превышать 30 дней с даты приема документов. 

                 2. Порядок информирования о правилах предоставления 
                                         муниципальной услуги

            9. Информация о месте нахождения Музея:  Челябинская область, г. Кыштым, ул. Металлургов, 2.
            Время работы: с 9-00 до 17-00,  перерыв: с 12-00  до 13-00, выходные  дни: суббота, воскресенье.
            В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.    
            10. Телефон для справок:  8 (351-51) 4-12-55.
            11. Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги, осуществляется:
             по письменным обращениям в адрес  Музея;
             по телефону, указанному в пункте 10  настоящего административного регламента;
             при личном обращении заявителя  в  Музей.
             Для получения сведений о ходе представления муниципальной услуги заявителем указываются фамилия, имя, отчество, дата подачи документов.
12. Ответы по письменным обращениям направляются в адрес заявителя методом почтовой рассылки в срок, не превышающий 30 календарных дней с момента регистрации письменного обращения.
13. При консультировании по телефону:
сотрудник  Музея, ответственный за прием заявлений и выдачу информации о записи на обзорные, тематические и интерактивные экскурсии (далее-  ответственный сотрудник Музея), обязан предоставить устные сведения о принятии решения по конкретному заявлению, о сроках выдачи запрашиваемой информации.
           14. Личные обращения заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги рассматриваются ответственными сотрудниками Музея в порядке, указанном в пункте 13 настоящего административного  регламента. 
При личном обращении в Музей заявители получают устные консультации.   
                          
3.  Перечень документов, необходимых для получения
муниципальной услуги

15. Документом, необходимым для получения муниципальной услуги, является заявление с обязательным указанием:
наименования учреждения, в которое обращается;
фамилии, имени, отчества заявителя, почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ – для физических лиц;
полного наименование, адреса места нахождения – для юридических лиц;
перечень обзорных, тематических и интерактивных экскурсий, на которые заявитель желает записаться.
Рекомендуемая форма заявления размещена в Приложении  к настоящему  административному  регламенту.
16. Заявление должно быть написано на русском языке. В тексте заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.

4. Перечень оснований для отказа в предоставлении 
муниципальной услуги

17. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются: 
отсутствие сведений о фамилии, имени и отчестве заявителя, почтовом адресе – для физических лиц; 
отсутствие полного наименования, адреса местонахождения – для юридических лиц;
отсутствие перечня обзорных, тематических и интерактивных экскурсий,
на которые заявитель желает записаться; 
отсутствие в заявлении подписи заявителя.

5. Административные процедуры

18. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные  действия (процедуры):
прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги;
проверка заявления о предоставлении муниципальной услуги;
принятие  решения о записи на  обзорные, тематические  и интерактивные экскурсии или уведомления об отказе в записи.

6. Прием и регистрация заявления о предоставлении
 муниципальной услуги

19. Основанием для начала административного действия (процедуры) по приему и регистрации заявления является обращение заявителя или его представителя в Музей. Заявление может быть подано как  при личном обращении, так и направлено  почтовой, телеграфной, факсимильной связью или электронной  почтой.
20.  Днем поступления заявления считается дата его регистрации ответственным сотрудником Музея.
21. Ответственный сотрудник Музея  регистрирует поступившее заявление в журнале регистрации экскурсий.
22. Максимальное время приема и регистрации заявления 30 минут.

7. Проверка заявления о предоставлении
 муниципальной услуги

23. После регистрации  заявления ответственный сотрудник Музея проводит проверку заявления на его соответствие требованиям пункта 15 настоящего административного регламента.
24. Максимальное время проверки поступившего заявления составляет 3 рабочих  дня.

8.  Принятие решения о записи на  обзорные, тематические  
и интерактивные экскурсии или
 уведомления об отказе в записи.

25. Рассмотрение принятого  заявления осуществляется ответственным сотрудником Музея.
26. По результатам рассмотрения  заявления принимается решение  о  записи на  экскурсию  или уведомление об  отказе в записи  на экскурсию  при  наличии  оснований,  предусмотренных  в п.17 настоящего административного регламента .
27. Решение о записи на экскурсию и  уведомление об  отказе в записи на экскурсию   оформляется в форме письменного ответа заявителю  и  включает:
подготовку ответственным сотрудником Музея письменного ответа заявителю;
рассмотрение и подписание письменного ответа  директором Музея;
регистрацию письменного ответа  и отправка заявителю.
28. Максимальное время подготовки письменного  ответа  11  рабочих дней.

              9. Форма контроля за исполнением административного
регламента

29. Контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению  муниципальной услуги, осуществляет директор  Музея,  начальник МКУ «Управление  культуры».
30. Текущий контроль осуществляется путем проведения директором Музея проверок соблюдения  и исполнения специалистами музея положений настоящего административного регламента.
31. Специалисты Музея, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка  проведения административных процедур, установленных настоящим административным регламентом.

10. Порядок обжалования действий (бездействия)
и решений, осуществляемых (принятых) в ходе
предоставления муниципальной  услуги.

32. Решения должностных лиц, принимаемые при предоставлении муниципальной услуги, а также действия или бездействие, допущенные в рамках исполнения муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном и судебном порядке.
33. Жалобы могут  быть  направлены в Администрацию Кыштымского  городского  округа, начальнику МКУ «Управление  культуры», директору Музея.  
34. Заявители имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения по почте либо с помощью иных средств связи.
35. Обращения (жалобы) могут быть составлены в произвольной форме, но с обязательным указанием:
наименования органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилии, имени, отчества соответствующего должностного лица;
фамилии, имени, отчества;
полного наименования для юридического лица;
почтового адреса, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации письменного обращения;
изложения сути предложения, заявления или жалобы;
личной подписи и даты.
Дополнительно в письменном обращении может указываться:
должность, фамилия, имя и отчество работника отдела, действие (бездействие) которого обжалуется;
обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, либо незаконно возложена какая-либо обязанность;
иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.
36. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, в срок не позднее 30 дней, со дня регистрации письменного обращения, направляется заявителю. 
37. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения муниципальной услуги, действия или бездействие должностных лиц, участвующих в  предоставлении муниципальной услуги в судебном порядке.

Заместитель Главы Кыштымского
городского округа по социальной сфере                                     Е.Ю. Саланчук  

                                       Приложение
                                                         к административному регламенту                                                      
                                                                               предоставления муниципальной          
                                                                               услуги «Запись  на обзорные и                   
                                                                               тематические  экскурсии»

Заявление
получателя муниципальной услуги 
«Запись на обзорные, тематические  экскурсии»

   

                                                        Директору
                                                        МУ «Кыштымский историко-       
                                                        революционный музей»

                                                        __________________________________
                                                              ( юридическое или физическое лицо)

                                                                  ________________________________________
                                                                         (место регистрации, адрес)

                                         ЗАЯВЛЕНИЕ
   Прошу  Вас записать на обзорную, тематическую, интерактивную экскурсию ( нужное  подчеркнут) на тему:

__________________________________________________________________  

__________________________________________________________________    

                                                                                 _________________
                                                                                                (дата)
                                                                                                ____________________